+84 28.6294.4440
info@mappytour.com
  • Vietnamese
  • English
  • French

GIÁ TRỊ CỦA GIÁ

Mappytour đảm bảo tính hợp lệ của các mức giá được ghi trên hoá đơn hoặc chứng từ giao cho khách hàng nhưng giá có thể được sửa lại trong trường hợp

- Trường hợp bất khả kháng: sự biến động đáng kể về tỷ giá, thuế nhà nước mới ban hành, giá vé tăng đột ngột trong chuyến bay nội địa vv) có hoặc không có thông báo trước từ chúng tôi.

- Trường hợp nghỉ lưu trú vào dịp Giáng Sinh, Tết Nguyên đán: giá có thể được điều chỉnh vì một số khách sạn áp dụng phụ thu cho phòng cũng như cho các bữa ăn tối  (gala dinners).

LƯU Ý VỀ VẬN CHUYỂN

- Lịch trình vận chuyển bằng máy bay, tàu hỏa và tàu có thể thay đổi mà không cần thông báo trước bởi các công ty vận tải.

- Trong trường hợp tăng nhiên liệu đáng kể, chúng tôi sẽ phải thông báo cho bạn sớm nhất là 30 ngày.

LƯU Ý VỀ KHÁCH SẠN

Các khách sạn được liệt kê ở trên là những khách được ưu tiên, trong trường hợp khách sạn không còn phòng, khách hàng sẽ được đặt trong một khách sạn cùng loại (chất lượng và giá cả)

- Tùy thuộc vào xác nhận cùa khách hàng, bất kỳ xác nhận nào cao hơn so với loại phòng được đền xuất thì chúng tôi sẽ phụ thu thêm tiền phòng.

- Phòng gồm hai giường riêng biệt (Twin Room) hoặc 1 giường đôi (Phòng đôi).

- Phòng ba người trong hầu hết các khách sạn bao gồm giường đôi và giường phụ.

- Các phòng có thể thông nhau ở một số khách sạn.

Xin ghi rõ loại giường trong mẫu đăng ký

- Chúng tôi ưu tiên khách sạn ở trung tâm thành phố. Nhưng đôi khi chúng tôi buộc phải đặt khách sạn ở ngoài trung tâm khi các khách sạn ở trung tâm thành phố đã hết phòng

- Tất cả các khách sạn dự kiến ​​sẽ được cung cấp tại thời điểm đặt phòng.

LƯU  Ý VỀ THỜI GIAN TẠI KHÁCH SẠ

- Chúng tôi xin thông báo chính xác thời điểm nhận phòng tại khách sạn là 14:00 và trả phòng là 12:00.

- Tất cả những nhận phòng trước 14h hoặc trả phòng sau 12h sẽ phải chịu phụ thu 70% một đêm.

LƯU Ý VỀ THỜI GIAN CỦA NHÂN VIÊN PHỤC VỤ BẠN

Người lái xe và người hướng dẫn của bạn:

- Từ 8h30 đến 17h30 cho bữa ăn tự do hoặc bao gồm ăn trưa

- Từ 8h30 đến 20h30 cho đầy đủ các bữa ăn.

Ngoài những giờ này, nhân viên của chúng tôi sẽ theo quý khách trong thời gian chuyển đến sân bay, ga tàu, bến tàu, ...

- Lời khuyên cho tất cả nhân viên là: 5 USD / ngày cho mỗi khách du lịch.

LƯU Ý VỀ NHÀ HÀNG

Ẩm thực là một phần không thể tách rời của các khám phá trong một chuyến đi, chúng tôi đã tự ra các thực đơn để cho quý khách thưởng thức các món đặc sản của các nhà hàng ở từng thành phố.

Tuy nhiên, nếu bạn có một số kiến nghị hoặc yêu cầu về bữa ăn (ví dụ như bữa ăn tự chọn, ăn chay, không có thịt heo, không thịt bò ....), Vui lòng thông báo cho chúng tôi tại thời điểm đăng ký. Sau đó chúng tôi sẽ chuẩn bị một thực đơn riêng.

LƯU Ý VỀ THAM VIẾNG

Vì mục đích rõ ràng và minh bạch, chúng tôi muốn đề cập đến tất cả các địa điểm tham quan theo một trật tự cụ thể mà chúng tôi muốn bạn khám phá.

Tuy nhiên, trong suốt chuyến đi và với điều kiện thực tế (thời tiết, giao thông, thời gian) hướng dẫn viên và lái xe của chúng tôi có quyền thay đổi thứ tự chương trình, thậm chí hủy bỏ một hoặc nhiều chuyến tham quan nếu điều kiện không cho phép.

ĐIỀU KIỆN TỔNG QUÁT

Trừ trường hợp có thoả thuận bằng văn bản, Mappytour và Khách hàng cho dù là cá nhân hoặc nhóm đồng ý áp dụng các điều kiện chung về bán hàng cho tất cả các dịch vụ mà Mappytour cung cấp cho Khách hàng.

Tất cả các dịch vụ được đặt chỗ dành riêng cho các chuyến đi cá nhân hoặc nhóm, được điều chỉnh bởi các điều kiện chung về bán hàng được viết dưới đây. Các Điều khoản và Điều kiện Bán này có hiệu lực với các hình thức hợp đồng, bằng văn bản hoặc bằng lời nói, giữa Mappytour và Khách hàng của Mappytour.

ĐĂNG KÝ & THANH TOÁN:

1) Yêu cầu mẫu đăng ký từ các dịch vụ của chúng tôi

2) Điền và nộp lại mẫu đăng ký cùng với bản sao hộ chiếu.

3) Thanh toán tiền đặt cọc lần 1 là 40% chi phí của chuyến đi, tại thời điểm đăng ký (trước ngày hết hạn)

4) Thanh toán tiền đặt cọc lần 2 là 30%, 60 ngày trước khi khởi hành.

5) Thanh toán 30% số tiền còn lại chậm nhất 30 ngày trước khi khởi hành

Lưu ý: Phí chuyển khoản do khách hàng chịu.

Thông tin chi tiết ngân hàng thanh toán bằng chuyển khoản:

Tên người nhận:                      VIÊN QUỐC HIỂN  (Đại diện pháp luật)

Số tài khoản:                           00713 7059 3443 (USD)                                       

Mã Swift:                                BFTV VNVX 007

Tên ngân hàng:                       NGÂN HÀNG VIETCOMBANK  (VCB), TP.HỒ CHÍ MINH

Địa chỉ ngân hàng:                  L1-SH02 The Landmark 1, Vinhomes Central Park, 208 Nguyễn Hữu Cảnh,P. 22,                                           

                                             Q. Bỉnh Thạnh.Thành phố Hồ Chí Minh    

ĐIỀU KIỆN HỦY:

Huỷ trước một tháng kể từ ngày khởi hành: số tiền không hoàn lại là 6.000.000 VND.

- Hủy dịch vụ từ 31 đến 24 ngày trước ngày khởi hành dự kiến : 50% giá trị tour.

- Hủy dịch vụ từ 23 đến 15 ngày trước ngày khởi hành dự kiến : 70% giá trị tour.

- Hủy dịch vụ trong vòng 14 ngày trước ngày khởi hành dự kiến : 100% giá trị tour.

Điều kiện đặc biệt:

- Những điều kiện hủy bỏ này không áp dụng cho vé máy bay.

- Các điều kiện này có thể thay đổi tùy theo thời gian đi lại (mùa cao điểm, kỳ nghỉ theo các điều kiện của khách sạn, hãng hàng không và các nhà cung cấp khác

- Nếu như trước một tháng trước giờ khởi hành, Mappytour có quyền hủy bỏ đặt phòng mà không cần bồi thường.

- Nếu Mappytour hủy chuyến đi vì bất kỳ lý do nào, người tham gia sẽ được hoàn trả toàn bộ mà không có quyền được bồi thường. Bất kỳ chuyến đi nào bị gián đoạn hoặc rút ngắn bởi người tham gia vì bất kỳ lý do nào, không cho phép hoàn lại tiền.

- Nếu có một hoặc nhiều người hủy bỏ chuyến đi, giá dành cho những người tham gia còn lại sẽ phải được báo lại.

- Trong trường hợp một hoặc nhiều người rời khỏi chương trình trong thời gian du lịch, số tiền đã thanh toán không được hoàn lại và bất kỳ chi phí khác như (điện thoại, bảo hiểm, vận chuyển ...) sẽ là trách nhiệm của (những) người liên quan....

TRÁCH NHIỆM :

Mappytour cam kết làm mọi thứ có thể để thỏa mãn nhu cần của khách hàng và cung cấp các dịch vụ được xác nhận trong chương trình. Điều này được hiểu giữa các bên mà Mappytour hoạt động như trung gian giữa các hãng hàng không, khách sạn, các công ty vận chuyển địa phương và các nhà cung cấp dịch vụ địa phương khác.

Ngoài ra, Mappytour không chịu trách nhiệm trước khách hàng, trong trường hợp thất bại hoặc không hài lòng về các dịch vụ do bên thứ ba cung cấp, và do hậu quả của việc bồi thường thiệt hại hoặc các hành vi sai hoặc bất kỳ điều gì khác, hư hỏng, trì hoãn, thay đổi tiến độ, và bất kỳ sự vi phạm khác ngoài sự kiểm soát và / hoặc bị ảnh hưởng do hành động hoặc lỗi của một cá nhân hoặc pháp nhân cung cấp dịch vụ cho khách hàng.

Trách nhiệm của khách hàng là bất kỳ chi phí bổ sung nào phát sinh từ những bất thường vượt quá sự kiểm soát của chúng tôi, như sự chậm trễ, tai nạn, mệt mỏi, thiên tai, sự kiện chính trị - danh sách không đầy đủ.

Các chương trình, giá cả và dịch vụ được cung cấp luôn luôn có giá trị tại thời điểm báo giá các chương trình và do đó có thể được thay đổi bất cứ lúc nào bất kể ý muốn của chúng tôi mà không cần thông báo trước từ chúng tôi.

Mappytour cũng có quyền sửa đổi chương trình và các dịch vụ được cung cấp vì lợi ích của các bên liên quan.

Sự tham gia trong chuyến đi bao hàm sự chấp nhận hoàn toàn của khách hàng (đại lý và / hoặc khách du lịch) đối với những điều kiện này

KHIẾU NẠI VÀ BỒI THƯỜNG:

Tất cả các khiếu nại và tranh chấp về dịch vụ sẽ được giải quyết theo ưu tiên thông qua đàm phán và hiểu biết lẫn nhau.

Trong trường hợp có sự bất đồng và không hòa hợp, tranh chấp sẽ được Trung tâm Trọng tài Quốc tế Việt Nam (VIAC) đưa ra tại Phòng Thương mại của nước Cộng hòa Xã hội Chủ nghĩa Việt Nam. Bất kỳ khiếu nại phải được gửi bằng văn bản trong vòng 30 ngày kể từ ngày kết thúc dịch vụ.

Sau ngày này, không có khoản hoàn lại nào dù là một phần hoặc tổng số đã được thanh toán.

HỘ CHIẾU:

Hộ chiếu còn giá trị trong vòng 6 tháng kể từ ngày khách hàng trở về nước, còn ít nhất 2 trang trống

VISA :

Các thủ tục yêu cầu dịch vụ của chúng tôi chậm nhất 2 tháng trước khi khởi hành

BẢO HIỂM DU LỊCH:

Trước khi khởi hành, chúng tôi khuyên bạn nên đăng ký bảo hiểm du lịch (chi phí y tế, hồi hương, hành lý, hủy lưu trú, ...)

SỨC KHỎE:

Cung cấp một bộ sơ cứu và thuốc thông thường của bạn.

Vắc xin viêm gan A cũng được đề nghị cũng như điều trị sốt rét.

THÔNG TIN THỰC TIỄN / HỮU ÍCH

Có sẵn theo yêu cầu

  • icon-goi +84 903 365 487 , +33 977 215 800
Back To Top